FAQ
He llegado a la planta principal del hospital. ¿Qué debo hacer?
Si tiene visita programada debe acercarse a las máquinas ubicadas tanto en el vestíbulo de la entrada principal del hospital como a los recibidores de consultas externas (planta 1).
Tendrá que pasar la tarjeta sanitaria por el lector para que pueda leer el código de barras y tendrá que «admitir la visita». En ese momento, le saltará en la pantalla el dispensario de la visita, el nombre del médico/a o enfermero/a que le atenderá y la sala de la consulta.
¿A dónde debo ir?
Una vez pasada la tarjeta, deberá esperar su turno en la sala de espera y el médico/a o enfermero/a le citará para la visita.
¿Cómo llegará la hora de la próxima visita?
La próxima visita será comunicada mediante un mensaje SMS al teléfono móvil registrado o mediante una carta que le llegará al buzón del domicilio postal.
¿Dónde puedo dirigirme si tengo dudas?
Si desconoce algún detalle sobre algún trámite en concreto o tiene alguna duda, puede contactar con el servicio de atención al paciente y/o usuario dirigiéndose al mostrador de información de las diferentes Unidades de los Servicios de Cardiología y Cirugía Cardíaca:
1ª planta: Unidad de Insuficiencia Cardíaca (UIC), Cirugía Cardíaca, Consultas Externas, Pruebas Complementarias, Unidad de Imagen Cardiovascular
2ª planta: Unidad de Cardiología Intervencionista y Hemodinámica, Unidad de Electrofisiología y Arritmias y Unidad de Curas Agudas Cardiológicas (UCO y UPAC)
11ª planta: Hospitalización
Horario de visita
UCI Cirugía Cardíaca (2a planta). Visitas de lunes a domingo: 8.30h-9.30h y 15.30h -16.30h (visita de 2 familiares, alternos).
Unidad de Post-críticos Agudos del Corazón (2ª planta). Visitas de lunes a domingo: 13:00h-15:00h y 18:00h -20:00h (visita de 2 familiares por paciente).
Unidad de Críticos del Corazón (2a planta). Visitas de lunes a domingo: 13:00h-14:00h y 18:00h-20:00h (visita de 2 familiares por paciente).
Hospitalización (11ª planta) : Visitas de lunes a domingo: 13:00h-21:00h (visita de 1 familiar por paciente dentro de la habitación, se puede alternar con otros familiares en la sala de espera de la planta).
EXCEPCIONES:
– Pacientes ingresados con intervención programada: el acompañante puede venir 1h antes de la intervención quirúrgica (a las 7h para la cirugía cardíaca de la mañana).
– Permisos especiales concedidos por el supervisor/a del servicio o supervisor de guardia: necesidad de tercera persona, gravedad clínica o final de vida (estos últimos también puede concederles el médico responsable o de guardia)
El horario de información a los familiares/acompañantes que deseen recibir información del proceso médico de los pacientes ingresados se realizará de forma presencial los LUNES, MIÉRCOLES Y VIERNES:
Dr. Manel Maymi: de 12:30h a 13h .
Dr. Ángel Caballero: de 13h a 13:30h .
Dra. Meritxell Soler: de 13:30 ha 14 h .
Dr. Abel Torrelles: de 14h a 14:30h .
En caso de restricciones de visitas por motivos derivados por un brote de la pandemia por COVID, etc, el área de Cardiología seguirá la recomendación de la Dirección del Hospital y, por tanto, los horarios como la presencialidad pueden verse afectados. En caso de no poder realizar la información de forma presencial ésta se realizará telefónicamente.
Las altas se darán antes de las 12h de la mañana. En determinados casos también pueden darse a partir de esa hora cuando el equipo médico lo considere así.
